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扬中司法开展公证规范优质行动

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近年来,扬中市公证处交出了一份暖心答卷,不仅在服务数量上实现增长,更以实际行动,通过一系列创新、精准、有温度的服务,深刻诠释了“公证为民”的理念。

一是护航企业争当“助推器”,公证助企维权解忧。面对企业发展需求,市公证处主动靠前,提供全周期护航。当成龙服装在中美贸易摩擦中急需海牙认证时,市公证启动“1+2”加急模式,3个工作日完成全部流程。为大津重工、亿能电气等企业开设“绿色通道”,助力企业抢抓国际订单。运用“区块链+远程视频公证”,为总部在上海的大津重工法人在线办理授权,全年为本地船舶企业远程办证超200件,让跨境业务“零跑腿”。创新“公证+三农”服务模式,凌晨前往江之源渔业科技有限公司,对刀鲚的捕捞和装运过程进行证据保全公证,赋能乡村振兴。着力开拓知识产权公证保护新领域,为遭遇网络侵权的江苏吉庆管材,公证人员远赴外地完成网页证据保全,为企业维权奠定坚实法律基础。

二是便民服务甘为“解难人”,主动服务送暖上门。聚焦群众举证难的问题,市公证处探索创新“你办公证,我找证据”服务模式,协助群众梳理线索、指导取证,甚至主动对接相关单位,降低办事门槛。深化“减证便民提速”行动,推行告知承诺制,优化流程,精简证明材料63项,让高频事项“当天办结、立等可取”,力求“只进一扇门,最多跑一次”。为老年人、残疾人等群体提供预约上门、贴心引导服务267次,将公证窗口“搬”到家中床边,打通服务“最后一公里”。此外,市公证处还积极拓展提存、遗嘱检认、船坞抵押等新型业务,满足群众多元需求。

三是筑牢根基铸就“压舱石”,数字赋能行稳致远。服务的背后,是坚实的内功建设,市公证处建立了覆盖全流程的质量考评体系,引入当事人当场评价机制,推动服务品质不断提升,2025年群众服务满意率达100%。大力推进档案电子化,实现安全存储、快速检索,以科技提升管理效率与服务便捷性。凭借专业、高效、便民的服务,市公证处收获了当事人通过12345政务服务便民热线、邮寄表扬信等渠道的实名表扬。

新的一年,市公证处将继续紧跟经济社会发展与群众实际需求,持续拓展服务领域、优化服务模式、提升服务效能,努力打造流程更简、质量更优、体验更好的公证服务环境。

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