健康保障牵动万家心，民生服务暖到心坎里。今年以来，市医保局持续深化改革，生育津贴“免申即享”少跑腿，长护险待遇加码解民忧，“我陪群众走流程”优服务……一项项政策红利精准落地，一张张保障网越织越密，让市民的健康生活更有底气、更添暖意。

在市人民医院的产房内，新手妈妈羊梅正沉浸在初为人母的喜悦中。市医保局工作人员的精准政策科普，更让她觉得“幸福感拉满”。羊梅说：“我觉得现在这个医保政策非常好，我原来以为就是剖腹产要花近万元的，听了工作人员的讲解之后，了解到现在政策可以报销大部分的钱，而且只要在手机上点点，还蛮方便的。”

作为我市职工医保参保人员，羊梅的费用清单显示，她在我市人民医院住院分娩发生的符合政策范围内的费用为7629.59元，按原来的生育保险政策，这部分费用剖宫产可以定额报销4800元，她还需要个人自付2829.59元。而此次待遇提高后，她享受到生育保险待遇7517.81元，剩余住院分娩目录范围内的个人自付费用111.78元全部由财政补助。而羊梅说的手机点点就可以办的业务，就是新生儿参保和生育津贴申领，不用跑多部门，只需通过“苏服办”和“江苏医保云”APP，就能给孩子办理参保，生育津贴也能“直达”个人银行账户。生育保障的“减法”，算出了家庭幸福的“加法”。

待遇的“提温”，更让民生底色愈发温暖。除了职工医保参保人生育费用报销比例再提高外，城乡居民医保参保人住院分娩彻底取消起付线，医保基金报销由原来顺产1000元、剖宫产1200元的定额标准直接提至70%，剩余个人自付部分由财政全额“买单”。也就是说，参加我市基本医疗保险并处于待遇享受期的预产妇，在定点医疗机构发生的政策范围内住院分娩费用，可以全额报销，保障力度实现“跨越式提升”。

生育保障暖人心，长护险则为失能家庭撑起“一片天”。自我市长护险全民试点启动以来，市医保局不断织密失能人员保障网络，通过重度失能等级评估的参保人，可根据自身需求自主选择5种待遇保障类型，让照护服务更对“胃口”。

据市长护中心的王梓楠介绍：“今年10月以来，我们的长护险待遇又进一步提高了，比如，入住定点护理机构接受护理服务的，由原来的50元/天的标准提高到60元/天，享受居家上门护理服务的待遇也有所提高。”

政策落地落实的同时，市医保局致力优化服务流程，推出了“我陪群众走流程”活动，局机关工作人员以办事企业或群众身份，“沉浸式”体验医保业务办理流程，陪同群众办理业务50余件，围绕人员业务与服务、服务环境与设施、业务流程与管理三方面，共梳理10条项目化问题清单并逐条整改，累计收集86份民意调查表，群众满意度达100%。

从“数据多跑路”让群众少跑腿，到“待遇提档次”让保障更给力，再到“服务沉下去”让温暖有回应，市医保局用一件件民生实事践行“以人民为中心”的承诺，让医保政策的温度，实实在在浸润到千家万户的日常里。