为持续推动我市长期护理保险工作高质量发展，提升长护经办队伍的专业素养和服务效能，切实将经办服务的“软实力”转化为惠及民生的“硬支撑”，1月28日下午，市长护中心组织开展长护险应知应会笔试考核，中心全体工作人员全员参与、全力以赴，以考验学、以考践责。

考场上，全体工作人员凝神聚力、认真作答，细致梳理政策要点、严谨核对业务流程，将日常工作中积累的专业知识、践行的服务准则，一一融入答题过程。此次笔试考核聚焦2025年省市出台的长护险相关政策文件核心要点，精准围绕经办流程、政策解读、服务规范等关键内容设定考题，打破了“单纯应试”的局限，本质上是一次对工作人员业务能力的全面“体检”，更是一场以考促学、以学促行、以行惠民的生动实践。

考核不是终点，而是提升服务的新起点。通过此次考核，工作人员精准排查出自身知识体系中的薄弱环节，清晰明确了后续学习提升的方向。不少员工表示，此次考核不仅检验了自身的业务功底，更让大家认清了长护险工作的责任与使命。今后将以此次考核为契机，主动查漏补缺，强化政策学习，把每一个政策细节学深悟透，把每一项业务流程练熟抓实，切实把学习成果转化为服务群众的实际能力。

市长护中心负责人冯霞表示，此次考核是强化经办队伍建设、夯实服务根基的重要一环，更是推动长护险服务提质增效的具体举措。后续，中心将持续坚守“学政策、精业务、提服务”的初心，常态化开展形式多样的业务培训、技能比拼和考核测评，推动全体工作人员把所学知识、所练本领转化为精准服务、贴心服务的实际行动，切实为全市失能人群筑牢长护保障防线，让长护险政策真正落地生根、惠及民生，以专业服务守护群众的获得感、幸福感。