为进一步规范住宅小区物业服务行为,提升行业管理水平,健全常态化监管体系,依据相关规定,市住建局正式启动2025年度住宅小区物业项目考核工作,以专业考核为抓手,倒逼物业服务提质增效,切实保障业主合法权益。
本次考核工作创新采用多方联动评价模式,范围覆盖全市所有住宅小区,针对新/次新小区、老旧小区制定差异化评价标准,细分基础管理服务、房屋及设施维护、公共秩序管理、环境管理等核心维度,明确百余项具体考核指标,同时设置党建引领、项目荣誉等加分项,确保评价结果公平、公正、全面。
本次考核结果将与物业企业信用评价、评先评优、项目招投标等直接挂钩,树立“奖优罚劣”的鲜明导向。对考核优秀的物业项目和企业,予以通报表扬并在信用评价中加分;对存在薄弱环节的,下达整改通知书并组织“回头看”,实现闭环整改;对考核不合格的,约谈企业负责人,情节严重的纳入重点监管,甚至建议业主大会重新选聘物业服务企业。市住建局已要求各物业服务企业高度重视此次考核,全面开展自查自纠,备齐各类台账资料,做好考核评价准备工作。
下一步,市住建局将以此次考核为契机,持续完善物业行业监管体系,引导物业企业聚焦业主需求,深化精细化管理,切实解决群众急难愁盼问题,提升市民幸福感、获得感。

